Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Tehnician Recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician Recepție dedicat și organizat, care să gestioneze eficient activitățile de recepție și să ofere suport clienților și vizitatorilor. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei experiențe pozitive la primul contact cu compania noastră. Tehnicianul de recepție va fi responsabil pentru primirea și orientarea vizitatorilor, gestionarea apelurilor telefonice, administrarea corespondenței și suportul administrativ general. Persoana ideală trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie orientată spre detalii și să poată gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. De asemenea, este important să aibă cunoștințe solide de operare PC și să fie capabilă să lucreze în echipă. Acest rol contribuie direct la imaginea și eficiența organizației, fiind un punct de legătură între clienți, angajați și management.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Primirea și întâmpinarea vizitatorilor și clienților cu profesionalism.
- Gestionarea apelurilor telefonice și redirecționarea acestora către departamentele corespunzătoare.
- Administrarea corespondenței și a documentelor primite și expediate.
- Menținerea evidenței programărilor și întâlnirilor.
- Suport administrativ pentru diverse departamente, inclusiv gestionarea bazelor de date.
- Asigurarea ordinii și curățeniei în zona de recepție.
- Utilizarea echipamentelor de birou, cum ar fi fax, copiator și imprimantă.
- Comunicarea eficientă cu echipa și managementul pentru a rezolva solicitările.
- Respectarea procedurilor interne și a normelor de securitate.
- Actualizarea și arhivarea documentelor conform politicilor companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate.
- Experiență anterioară în recepție sau suport administrativ constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe bune de operare PC și pachet Microsoft Office.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a prioritiza.
- Atitudine prietenoasă și orientare către client.
- Abilități organizatorice și atenție la detalii.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă.
- Cunoașterea unei limbi străine reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul recepției?
- Cum gestionați situațiile stresante sau conflictele cu clienții?
- Ce cunoștințe aveți despre utilizarea echipamentelor de birou?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a gestiona multiple sarcini?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor de programare și evidență a întâlnirilor?
- Cum vă asigurați că informațiile sensibile sunt tratate cu confidențialitate?
- Puteți lucra în echipă și cum vă adaptați la schimbări?
- Ce limbi străine cunoașteți și la ce nivel?
- Cum ați descrie atitudinea dumneavoastră față de clienți?
- De ce doriți să lucrați în această poziție?
